هذة فقرة صغيرة واحدة من فقرات درس (5) من برنامج "تكتيكات التواصل". هذه الفقرة تتحدث عن طريقة الرد الحرفية على الهاتف في مكان العمل. إسترتيجية من 5 خطوات.
برنامج "تكتيكات التواصل" يباع أونلاين، يتكون من 30 درس، كل درس يحتوي على فيديو Audio و Pdf و بوصلة شخصية و كروت تذكير Flash Cards.
www.abeersharaf.com